Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de compositions florales séchées réalisées par [Nom Prénom à compléter] (micro-entreprise, SIRET [à compléter]) via le site latelierdebenji.fr.
Article 2 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). L’Atelier de Benji se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 3 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande et du paiement.
Article 4 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, de manière sécurisée.
Article 5 — Livraison
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. [À compléter : zones de livraison, délais, transporteur].
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (voir notre page dédiée). [À vérifier : vos produits sur-mesure/personnalisés peuvent être exclus de ce droit selon l’article L221-28 du Code de la consommation].
Article 7 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 8 — Responsabilité
L’Atelier de Benji ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Article 9 — Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur à compléter]. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Ce document est un modèle à faire relire et compléter (informations manquantes) avant publication.