{"id":18,"date":"2026-07-22T18:53:21","date_gmt":"2026-07-22T18:53:21","guid":{"rendered":"http:\/\/latelierdebenji.fr\/?page_id=18"},"modified":"2026-07-22T18:53:21","modified_gmt":"2026-07-22T18:53:21","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/latelierdebenji.fr\/index.php\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"

D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n

Exceptions<\/h2>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s. [\u00c0 v\u00e9rifier avec un professionnel si vos compositions sur-mesure entrent dans ce cadre].<\/p>\n

Comment exercer ce droit ?<\/h2>\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision par email \u00e0 [Email \u00e0 compl\u00e9ter] ou par courrier \u00e0 [Adresse \u00e0 compl\u00e9ter], au moyen d’une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple le formulaire ci-dessous).<\/p>\n

Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n

\n\u00c0 l’attention de [Nom Pr\u00e9nom \u00e0 compl\u00e9ter], [Adresse \u00e0 compl\u00e9ter] :<\/p>\n

Je notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
\nCommand\u00e9 le : [date]
\nRe\u00e7u le : [date]
\nNom du consommateur :
\nAdresse du consommateur :
\nSignature (uniquement en cas de notification papier)
\nDate :\n<\/p>\n

Retour et remboursement<\/h2>\n

Vous devez renvoyer le produit dans les 14 jours suivant la communication de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf mention contraire. Le remboursement intervient dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 ou de la preuve d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Ce document est un mod\u00e8le \u00e0 faire relire et compl\u00e9ter avant publication.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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